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En la gestión 2015
Reclamos a entidades disminuyen un 25%
Lunes,  30 de Mayo, 2016
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Las Entidades de Intermediación Financieras tuvieron un total de 46.926 reclamos en la gestión 2015, cifra menor a los 62.950 quejas que se registraron en 2014, es decir que hubo una disminución de un 25%, así lo reflejan los datos de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).

Los reclamos que más realizan los usuarios son referentes a la atención que le brindan en las entidades financieras y relacionadas al servicio de las tarjetas de débito. Asimismo, los Bancos Múltiples son los que más quejas reciben de parte de los clientes.

Al primer trimestre de este año ya se han registrado 9.694 reclamos en todo el país, según datos de ASFI. / MCV

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