Menos filas, menos viajes y mayor facilidad para acceder a documentos de identidad. Con ese objetivo, el Servicio General de Identificación Personal (Segip) presentó este miércoles nuevas herramientas digitales y puso en marcha el programa “Marcando Huella por Bolivia”, que llevará brigadas móviles a los 335 municipios del país y a ocho Autonomías Indígena Originario Campesinas.
Durante el acto, el director general ejecutivo del Segip, Diego Tejerina, presentó la aplicación “Segip Digital”, que permitirá realizar desde el celular distintos trámites relacionados con la identificación personal.
Entre las nuevas funciones se encuentra la posibilidad de solicitar el duplicado de la cédula de identidad en casos de extravío, robo o deterioro. El usuario podrá ingresar a la aplicación, seleccionar el trámite, efectuar el pago mediante QR y elegir la oficina donde posteriormente recogerá el documento.
La plataforma también permitirá hacer seguimiento al trámite y recibir una notificación cuando la cédula esté lista. Según la información proporcionada por el Segip, en temporada alta el tiempo de recojo podría reducirse a unos cuatro minutos, mediante mecanismos de validación biométrica, como la huella dactilar o el reconocimiento facial.
Otro de los servicios corresponde a las certificaciones digitales de datos de la cédula de identidad. El ciudadano podrá solicitar el documento, realizar el pago y descargarlo en formato PDF, con medidas de seguridad para su presentación ante las instituciones que lo requieran.
Estos servicios estarán disponibles las 24 horas y los siete días de la semana, con el propósito de reducir desplazamientos y tiempos de espera.
Mensaje de Rodrigo Paz
Durante el acto, el presidente Rodrigo Paz destacó la digitalización como parte de un proceso para reducir la burocracia estatal. “Esto que está haciendo hoy día el SEGIP es acabar con el Estado Tranca”, afirmó.
El mandatario también resaltó la utilización de conexión a internet satelital para que las brigadas móviles puedan operar en zonas alejadas del país.
El programa “Marcando Huella por Bolivia” recorrerá los nueve departamentos entre agosto de 2026 y julio de 2027. Las brigadas brindarán servicios de cedulación física y digital, habilitación de la licencia de conducir digital, saneamiento y actualización de datos.
La atención priorizará comunidades rurales, zonas fronterizas, hospitales y centros penitenciarios, con el objetivo de que los ciudadanos puedan resolver observaciones y actualizar su información sin necesidad de trasladarse hasta las capitales departamentales.
El ministro de Gobierno, Marco Antonio Oviedo, informó además que durante el primer semestre se realizaron más de 150.000 trámites digitales y automatizados. Asimismo, señaló que los cajeros del Segip incrementaron en más de 600% la producción de cédulas y en 120% la emisión de licencias de conducir respecto al mismo periodo de la gestión pasada.
La institución prevé recopilar los datos de los trámites realizados durante el recorrido nacional y presentar, al finalizar el programa, un informe con los resultados alcanzados.
